Preguntas más frecuentes

  1. Que las garantías dadas sobre la calidad de oro del título 999.9?
    Los lingotes se venden cumplir con el estándar de Londres Good Delivery (LGD) y se producen a partir de la fundición y refinación primaria Internacional LBMA asociado. Cada lingote se acompaña de un certificado de garantía dell'Essayeur Fondeur (jurado ensayador) de la refinería y está marcado con un número de serie único.
  2. Como puedo vender el oro comprado?
    El cliente puede optar por vender un mes después de la firma del Acuerdo. Después de estos primeros 30 días, Metales Tour Europeo iniciará un procedimiento de compra, teniendo en cuenta el precio del oro en función del mercado internacional de la fijación Londres (www.goldfixing.com) en el undécimo día del depósito. De esta evaluación se descontará el 5% (cinco por ciento) de la indemnización y los costos. Dentro de los cinco días hábiles después de la lista, Metales European Tour pagará el precio acordado por transferencia bancaria enviado a la cuenta indicada por el cliente. En el caso de que la compra no se ha completado, la empresa devolverá la mercancía al cliente en un plazo de cinco días hábiles, acusándolo cargos re-entrega que se documentan adecuadamente
  3. ¿Qué documentos debo presentar al Banco Europeo Srl Metales para comprar?
    Usted tendrá que proporcionar los datos de un documento de identidad válido y el código tributario.
  4. How puedo pagar
    Por transferencia bancaria a la cuenta siguiente Metales Banco Europeo Srl
  5. How tienen lugar?
    El servicio de entrega está garantizada en todo el territorio nacional, es a través de compañías especializadas (CIT acreditado por el sistema bancario), que entregan directamente a su casa, en cualquier sucursal de su contrato de depósito bancario o en las paradas.
  6. Quali son los canales de venta de los metales European Tour?
    Banco Europeo Srl metales, utiliza dos canales: el "directo" (con disponibilidad de las reuniones concertadas en su sede), "y" acuerdos de distribución ", con la industria y en el mejor Joyeros
  7. Cómo Cómo puedo realizar un pedido?
    Complete la orden de compra con todos sus detalles y hacer el pago.
  8. In caso de problemas durante el registro de órdenes de quién contacto?
    Metales Banco Europeo Srl está a su disposición de lunes a viernes de 9.00 a 18.00, de aclaración o ayuda a la compra. Puede comunicarse con ella por teléfono al. 800164622
  9. Avrò la capacidad de seguir el estado de mi pedido?
    Sí, Metales European Tour le enviará un e-mail a cada paso de su estado de la orden, un primer e-mail a hacerse cargo de su orden de compra a la vez, una segunda aceptación de la orden de la recepción del pago y la verificación la calidad de los datos introducidos, y un tercero con la información de envío.
  10. What son los plazos de entrega.
    La entrega es un promedio de entre 5 y 10 días hábiles desde el fin de la mayor parte de Banco Europeo Srl Metales
  11. Che de compra de material?
    Compramos todo tipo de material que contenga software como el oro de lingotes de oro, monedas de oro, de cualquier nacionalidad, placas de oro, que contiene oro dentales, relojes o plumas de oro de cualquier quilate o forma, el oro ya no está en uso. También compramos plata, el platino y el paladio, pero estos nos debemos llamar.
  12. Cosa sucede si envío objetos de diferente peso en quilates?
    Nuestro laboratorio procede a determinar el contenido real de oro puro en los objetos de otro calibre (título) recibido. Le avisaremos de que vamos a reconocer el valor neto de todas las joyas enviadas a los pocos días de recibo de mercancías a nuestra oficina.
  13. How se considera el oro utilizado?
    Hay 's "oro viejo", pero sólo el oro puro contenido en objetos "utilizados" después de los procedimientos de laboratorio adecuados (control marcas registradas de la ley, el análisis químico) que confirmamos la joyería de oro puro está presente en el "usado" y De esta manera se puede reconocer la cantidad correcta
  14. Il debe obligatoriamente informó sobre el material?
    Todo el material, ya sea que una marca que el título no es para traerlo de vuelta, que será analizada cuidadosamente por nuestros técnicos para garantizar tanto la máxima transparencia sobre el valor real del material que nos envíe.
  15. Posso recuperar el material enviado a vosotros?
    Porque la ley, tenemos que mantener el material enviado por 10 días. Luego está el llamado "derecho de retirada" de las que, dentro de los 10 días a partir de la fecha de la firma del contrato, podrá solicitar la devolución del material (el pago de los gastos de envío y los gastos incurridos en el desarrollo de productos). Como se indica en los artículos del contrato ya no puede estar en el estado en que fueron entregados como el procedimiento de análisis puede ser necesario cortar o destrucción parcial o total de los objetos.
  16. That ¿Qué es un "Banco de Metal"?
    A "Banco Metal" es una empresa que cuenta con todos los requisitos legales para ser considerado entre los "oro profesional." Metales European Tour: Fue admitido a la UIF los operadores y su marca de fabricación expedido por la métrica, de hecho, no sólo compra y venta de metales preciosos, pero también tiene todos los requisitos legales para la producción y venta de lingotes de oro de inversión que y monedas de oro.